Je m’étais commandé cette montre sur Shop-at-Home, et l’ai reçue début janvier 2015.
Payé au 2/3 avec des points VIP.
#5004117
La pin moulée à même le boitier en plastique rouge de la montre s’est brisé vendredi 1er juillet 2022, donc je ne peux plus y accrocher aucun bracelet.
Montre ClicTime #5004117 by Pierre-André Breton, sur Flickr
J’ai téléphoné chez LEGO au Service à la Clientèle le 5 juillet 2022.
Je sais que la garantie est échue depuis longtemps, mais j’ai dit que j’étais prêt à payer pour la réparation ou pour des pièces de rechange, et j’ai demandé si on pouvait me fournir une adresse pour l’un ou l’autre.
La Dame à qui j’ai parlé a trouvé un mémo daté de Mai 2022 qui disait la même chose que ce qui est écrit dans le texte ici-bas que j’ai trouvé plus tard sur le site LEGO.
Pour compenser ce désagrément, elle m’a donné un crédit de 25$ en points VIP, sans que je réclame quoi que ce soit.
Replacement parts for LEGO® watches
LEGO® watches and clocks were made for us by a company called ClicTime.
Our partnership with ClicTime has come to an end and they’re no longer offering support.
Please contact us by email, chat or phone so we can let you know how we can help you with your watch or clock.
Selon ce que j’ai vu sur internet, il semble que la Cie ClicTime ait été liquidée, donc elle n’existerait plus. J’ai vu un document légal annonçant la liquidation.
ClicTime Holdings Ltd, dont le siège était à Ponteland, Newcastle (Royaume-Uni).
Pour pouvoir continuer à porter ma montre, je vais essayer de la réparer moi-même.
J’irai chez un horloger/bijoutier pour me procurer une pin en métal comme sur une montre classique, puis à l’aide d’une Dremmel, je percerai deux petits trous peu profond, juste assez pour que la nouvelle pin en métal s’y fixe solidement.
J’espère que ça va fonctionner.
