Bonjour,
J’ai reçu un avis de poste Canada à l’effet qu’un colis a été refusé ( vente avec BL). Que me conseillez-vous? L’acheteur ne s’est pas manifesté pour m’expliquer ce qui s’était passé. La transaction a été effectuée par virement bancaire.
Merci
Garde la boîte et attend que le vendeur se manifeste.
Lorsqu’il le fera, il devra payer une deuxième expédition.
S’il ne veut pas, tu pourras lui rembourser son montant, moins les frais BL et de livraison.
Avec un virement Interac, tu as le loisir d’être moins flexible.
1 « J'aime »
Autre question: qu’est-ce que je fais avec l’appréciation sur BL?
J’attends tout simplement?
Je ne voudrais pas avoir de commentaire négatif.
Merci,
Line
Rien à faire à ce niveau. Donne le meilleur service possible en restant positif et empathique.
Mais oui, j’attendrais pour le FB.
2 « J'aime »